Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Viravix Group OÜ gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania strony https://cipexperts.com/ (dalej „Strona internetowa”), przesyłania formularza kontaktowego oraz kontaktowania się z CIP Experts pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
CIP Experts jest marką prowadzoną przez Viravix Group OÜ. Viravix Group OÜ jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.
Dane administratora
Viravix Group OÜ
Numer rejestracyjny: 12648143
Numer VAT: EE101750518
Adres siedziby: Joala tn 9-20, 20103 Narva, Estonia
E-mail: [email protected]
Telefon: Estonia: +372 880 7560 · Polska: +48 732 084 994 · Ukraina: +380 44 358 18 40
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do osób odwiedzających Stronę internetową oraz osób kontaktujących się z CIP Experts za pośrednictwem Strony internetowej, poczty elektronicznej lub telefonu.
W zależności od sposobu interakcji z nami możemy gromadzić następujące kategorie danych osobowych.
Gdy przesyłasz formularz kontaktowy lub wysyłasz do nas wiadomość e-mail, możemy gromadzić:
Prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do rozpatrzenia zapytania. Nie należy przekazywać szczególnych kategorii danych osobowych ani poufnych informacji osobistych, chyba że jest to konieczne i masz prawo je przekazać. Jeżeli załącznik zawiera dane osobowe innej osoby, musisz być upoważniony do ich udostępnienia oraz, w razie potrzeby, poinformować tę osobę o niniejszej Polityce prywatności.
Gdy dzwonisz pod jeden z numerów telefonu opublikowanych na Stronie internetowej, możemy przetwarzać Twój numer telefonu, datę, godzinę i czas trwania połączenia, informacje przekazane podczas rozmowy oraz nagranie dźwiękowe rozmowy.
Połączenia przychodzące są nagrywane za pomocą CallGear. Informacja o nagrywaniu jest przekazywana przed rozpoczęciem rozmowy lub na jej początku. Jeżeli nie chcesz korzystać z nagrywanego kanału telefonicznego, możesz skontaktować się z nami pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza na Stronie internetowej.
Jeżeli zapytanie dotyczy naszych usług lub może prowadzić do nawiązania relacji biznesowej, upoważnione osoby mogą wprowadzić odpowiednie informacje do systemu Pipedrive CRM. Mogą one obejmować imię i nazwisko, zawodowe dane kontaktowe, nazwę firmy, treść zapytania i korespondencji, zainteresowanie handlowe oraz status komunikacji.
Podczas korzystania ze Strony internetowej możemy automatycznie otrzymywać:
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”).
| Cel | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
| Udzielanie odpowiedzi na zapytania, ocena zgłoszeń, przygotowywanie ofert i podejmowanie żądanych działań przed zawarciem umowy | Dane identyfikacyjne, zawodowe i kontaktowe, treść zapytania, załączniki oraz dane dotyczące komunikacji | Podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; oraz nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań B2B — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zarządzanie potencjalnymi i istniejącymi relacjami biznesowymi w systemie Pipedrive CRM | Dane identyfikacyjne, zawodowe i kontaktowe, informacje o firmie, zapytaniu, korespondencji oraz statusie relacji | Nasz prawnie uzasadniony interes w organizowaniu zapytań, prowadzeniu dalszej komunikacji dotyczącej odpowiednich zgłoszeń oraz zarządzaniu relacjami B2B — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa i nagrywanie połączeń przychodzących w celu zapewnienia jakości komunikacji, dokładnej dalszej obsługi, udokumentowania zapytań i rozstrzygania sporów | Numer telefonu, metadane połączenia, informacje przekazane podczas rozmowy oraz nagranie dźwiękowe | Nasz prawnie uzasadniony interes w dokumentowaniu i ulepszaniu komunikacji biznesowej oraz ochronie praw — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; działania podejmowane na żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga zgody, nagrywanie będzie oparte na zgodzie — art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Świadczenie usług i zarządzanie stosunkiem umownym | Dane identyfikacyjne, zawodowe, kontaktowe, umowne, transakcyjne oraz dane dotyczące komunikacji | Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wysyłanie odpowiednich komunikatów marketingowych B2B | Imię i nazwisko, zawodowe dane kontaktowe, firma, stanowisko, zainteresowania i preferencje marketingowe | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO; lub nasz prawnie uzasadniony interes w promowaniu odpowiednich usług B2B, jeżeli marketing bezpośredni jest dozwolony przez obowiązujące prawo — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Wypełnianie obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych | Dane identyfikacyjne, kontaktowe, umowne i transakcyjne | Wypełnienie obowiązku prawnego — art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Odpowiednie dane kontaktowe, komunikacyjne, dotyczące rozmów, umów i transakcji | Nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie naszych praw — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa, utrzymanie i zabezpieczenie Strony internetowej, w tym zapobieganie spamowi i nadużyciom za pomocą reCAPTCHA | Logi techniczne oraz dane dotyczące urządzenia, dostępu i interakcji | Nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu dostępności, integralności i bezpieczeństwa Strony internetowej — art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Pomiar korzystania ze Strony internetowej i skuteczności reklam za pomocą Google Analytics i Google Ads | Identyfikatory internetowe, dane z plików cookies, dane dotyczące urządzenia i sposobu korzystania, dane reklamowe oraz dane o konwersjach | Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Jeżeli opieramy przetwarzanie na prawnie uzasadnionym interesie, równoważymy ten interes z Twoimi prawami i uzasadnionymi oczekiwaniami. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, zgodnie z opisem w punkcie 13.
Wykorzystujemy informacje przesłane za pośrednictwem Strony internetowej lub poczty elektronicznej, aby zrozumieć zapytanie, udzielić odpowiedzi, przygotować ofertę oraz, w stosownych przypadkach, nawiązać lub prowadzić relację biznesową.
Imię, nazwisko i adres e-mail są obowiązkowymi polami formularza kontaktowego na Stronie internetowej. Stanowisko, numer telefonu i nazwa firmy są opcjonalne. Jeżeli nie podasz wymaganych informacji, możemy nie być w stanie rozpatrzyć zapytania.
Załączniki są opcjonalne. Mogą zawierać dokumentację techniczną, życiorys zawodowy lub inne informacje, które zdecydujesz się przekazać. Przetwarzamy załącznik wyłącznie w związku z celem, w jakim został przesłany.
Jeżeli dane osobowe są wymagane do zawarcia lub wykonania umowy albo do wypełnienia obowiązku prawnego, ich podanie jest konieczne. Bez tych danych możemy nie być w stanie zawrzeć lub wykonać odpowiedniej umowy.
Połączenia przychodzące na numery telefonu opublikowane na Stronie internetowej są kierowane i nagrywane za pomocą CallGear, dostarczanego przez SIA Callgear. Korzystamy z tej usługi do odbierania połączeń i zarządzania nimi, dokładnego dokumentowania zapytań, organizowania dalszych działań oraz ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów w przypadku sporu.
Dostęp do nagrań rozmów jest ograniczony do upoważnionych osób, które potrzebują go do celów opisanych powyżej. Nagrania rozmów nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Informacja na Stronie internetowej sama w sobie nie zastępuje informacji o nagrywaniu rozmowy ani zgody wymaganej przez obowiązujące przepisy krajowe. Osoba dzwoniąca musi zostać poinformowana przed rozpoczęciem nagrywania lub na jego początku.
Jeżeli zapytanie dotyczy naszych usług, możemy wprowadzić je do systemu Pipedrive CRM, dostarczanego przez Pipedrive OÜ, aby uporządkować komunikację, przypisywać dalsze działania oraz zarządzać potencjalną lub istniejącą relacją biznesową.
Możemy okresowo przesyłać informacje o usługach CIP Experts, które są istotne dla Twojej roli zawodowej lub wcześniejszego zapytania. Wysyłamy takie komunikaty wyłącznie wtedy, gdy mamy Twoją zgodę lub gdy obowiązujące prawo zezwala na odpowiedni marketing bezpośredni B2B oparty na prawnie uzasadnionym interesie.
Każda elektroniczna komunikacja marketingowa będzie zawierać możliwość rezygnacji. Możesz również w dowolnym momencie wnieść sprzeciw lub wycofać zgodę, pisząc na adres [email protected]. Rezygnacja z marketingu nie ma wpływu na wiadomości związane ze świadczeniem usług ani niezbędną komunikację biznesową.
Strona internetowa korzysta z Complianz w celu wyświetlania banera cookies, rejestrowania wyborów dotyczących cookies i zarządzania nimi oraz kontrolowania opcjonalnych technologii na podstawie zgody użytkownika.
Strona internetowa może wykorzystywać:
Możesz zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki cookies za pośrednictwem banera oraz w dowolnym momencie zmienić wybór lub wycofać zgodę w ustawieniach cookies dostępnych na Stronie internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Szczegółowe i automatycznie aktualizowane informacje o plikach cookies i technologiach wykrytych na Stronie internetowej, w tym o ich dostawcach, celach i okresach działania, znajdują się w naszej Polityce plików cookies.
Korzystamy z Google Analytics 4 i możemy połączyć usługę Google Analytics z Google Ads. W Europejskim Obszarze Gospodarczym usługi te są świadczone przez Google Ireland Limited.
Google Analytics pomaga nam analizować ruch i korzystanie ze Strony internetowej. Integracja z Google Ads może służyć do pomiaru skuteczności reklam i konwersji oraz optymalizacji kampanii. Pełny pomiar analityczny i reklamowy z użyciem plików cookies lub podobnych identyfikatorów odbywa się wyłącznie po udzieleniu odpowiedniej zgody za pośrednictwem Complianz.
Strona internetowa korzysta z Google Consent Mode. W przypadku odmowy zgody tagi Google nie zapisują analitycznych ani reklamowych plików cookies. Jeżeli włączony jest Advanced Consent Mode, Google może nadal otrzymywać ograniczone sygnały bez użycia cookies dotyczące statusu zgody, urządzenia, interakcji ze Stroną internetową i środowiska żądania na potrzeby zagregowanych pomiarów i modelowania. Według Google sygnały te nie są wykorzystywane do śledzenia poszczególnych użytkowników w różnych witrynach, tworzenia list remarketingowych ani indywidualnych profili reklamowych.
W zależności od włączonych ustawień Google i udzielonej zgody Google może przetwarzać:
W przypadku użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii i Zjednoczonego Królestwa Google Analytics nie rejestruje ani nie przechowuje indywidualnych adresów IP. Adresy IP są używane wyłącznie do ustalenia przybliżonej lokalizacji, a następnie usuwane przed zapisaniem danych.
Po udzieleniu zgody Google Analytics zazwyczaj korzysta z następujących plików cookies:
| Cookie | Dostawca | Cel | Domyślny okres ważności |
| _ga | Google Analytics | Rozróżnia odwiedzających do celów statystycznych | Do 2 lat |
| _ga_* | Google Analytics | Utrzymuje stan sesji | Do 2 lat |
Po udzieleniu zgody na marketingowe pliki cookies Google Ads może wykorzystywać dodatkowe pliki cookies lub podobne technologie. Ich rzeczywiste nazwy, cele i okresy działania zostaną wskazane w Polityce plików cookies generowanej na podstawie aktywnej konfiguracji Strony internetowej.
Dane Google Analytics na poziomie użytkowników i zdarzeń są przechowywane przez 2 miesiące. Zagregowane raporty mogą być przechowywane dłużej. Dane Google Ads i Consent Mode są przechowywane zgodnie z aktywnymi ustawieniami konta, odpowiednim celem przetwarzania i obowiązującymi mechanizmami Google dotyczącymi okresów przechowywania.
Możesz wycofać zgodę w ustawieniach cookies na Stronie internetowej. Możesz również skorzystać z dodatku do przeglądarki blokującego Google Analytics. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google.
Korzystamy z Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy na Stronie internetowej przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami i nadużyciami. reCAPTCHA analizuje informacje techniczne oraz dane dotyczące interakcji, aby określić, czy formularz został prawdopodobnie przesłany przez człowieka, czy przez oprogramowanie automatyczne.
Informacje te mogą obejmować adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, interakcje ze Stroną internetową, datę i godzinę oraz inne sygnały potrzebne do oceny ryzyka nadużycia. Korzystamy z reCAPTCHA na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w zabezpieczeniu Strony internetowej i jej formularzy. Jeżeli wdrożona wersja wykorzystuje opcjonalne mechanizmy przechowywania lub technologie wymagające zgody, będą one kontrolowane za pośrednictwem Complianz i opisane w Polityce plików cookies.
Google oświadcza, że dane gromadzone na potrzeby działania i bezpieczeństwa reCAPTCHA nie są wykorzystywane do spersonalizowanej reklamy. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności Google oraz odpowiednich warunkach reCAPTCHA.
Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób, które potrzebują go do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Możemy udostępniać dane osobowe:
Infrastruktura serwerowa Strony internetowej znajduje się w Estonii. Domena Strony internetowej jest zarejestrowana za pośrednictwem Zone Media OÜ. Dostawcy usług przetwarzają dane osobowe wyłącznie w uzgodnionych celach i są zobowiązani do ich odpowiedniej ochrony. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Niektórzy dostawcy usług lub ich podmioty podprzetwarzające mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Może to mieć miejsce w związku z usługami Google, Pipedrive, CallGear lub innymi dostawcami usług technicznych.
Jeżeli przetwarzanie wiąże się z międzynarodowym przekazywaniem danych osobowych, stosujemy zabezpieczenia wymagane na mocy rozdziału V RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, zatwierdzone standardowe klauzule umowne lub inny zgodny z prawem mechanizm przekazywania, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, jeżeli są one odpowiednie.
Aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach mających zastosowanie do konkretnego przekazania danych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w tym do wypełniania wymogów prawnych, księgowych i sprawozdawczych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń. Okres przechowywania zależy od charakteru danych, statusu zapytania lub relacji, obowiązujących terminów przedawnienia, obowiązków prawnych oraz ustawień odpowiednich systemów.
Gdy dane osobowe nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy w taki sposób, aby nie można było ich powiązać z możliwą do zidentyfikowania osobą.
Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń określonych w obowiązującym prawie masz prawo:
Masz bezwzględne prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego.
Nie wykorzystujemy danych osobowych zebranych za pośrednictwem Strony internetowej, formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej ani rozmów telefonicznych do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osobę.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres [email protected]. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiemy w terminie wymaganym przez RODO, zwykle w ciągu jednego miesiąca.
Możesz wnieść skargę do organu nadzorczego w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz albo w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia. Ponieważ Viravix Group OÜ ma siedzibę w Estonii, możesz również skontaktować się z:
Estońskim Inspektoratem Ochrony Danych (Andmekaitse Inspektsioon)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: https://www.aki.ee/en
Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać zgłoszony problem.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dostęp do poczty elektronicznej, danych CRM i nagrań rozmów jest ograniczony zgodnie z potrzebami służbowymi.
Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Jeżeli uważasz, że kontakt z nami nie jest już bezpieczny, niezwłocznie poinformuj nas pod adresem [email protected].
Strona internetowa może zawierać linki do witryn osób trzecich. Nie kontrolujemy tych witryn i nie ponosimy odpowiedzialności za stosowane przez nie praktyki w zakresie prywatności. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny zewnętrznej.
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian dotyczących Strony internetowej, usług, dostawców, ustawień technologicznych lub obowiązków prawnych. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie, a data „Ostatnia aktualizacja” będzie wskazywać dzień ostatniej zmiany. Jeżeli zmiany będą miały istotny wpływ na sposób przetwarzania danych osobowych, przekażemy dodatkową informację, jeżeli wymaga tego prawo.
W przypadku pytań, żądań lub skarg dotyczących niniejszej Polityki prywatności albo przetwarzania przez nas danych osobowych prosimy o kontakt:
Viravix Group OÜ / CIP Experts
Joala tn 9-20, 20103 Narva, Estonia
E-mail: [email protected]
Telefon: Estonia: +372 880 7560 · Polska: +48 732 084 994 · Ukraina: +380 44 358 18 40
Dziękujemy za zgłoszenie!
Nasz zespół wkrótce skontaktuje się z Państwem, aby omówić Państwa projekt i kolejne kroki.
Zapytanie wysłane
Dziękujemy za kontakt z firmą CIP Experts. Nasz menedżer skontaktuje się z Państwem w ciągu jednego dnia roboczego.
