Последнее обновление: 25 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Viravix Group OÜ собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы посещаете https://cipexperts.com/ (далее — «Сайт»), отправляете форму обратной связи, пишете нам по электронной почте или звоните в CIP Experts.
CIP Experts — бренд, под которым работает Viravix Group OÜ. Viravix Group OÜ является контролёром персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Сведения о контролёре
Viravix Group OÜ
Регистрационный код: 12648143
Номер плательщика НДС: EE101750518
Юридический адрес: Joala tn 9-20, 20103 Narva, Estonia
Электронная почта: [email protected]
Телефон: Эстония: +372 880 7560 · Польша: +48 732 084 994 · Украина: +380 44 358 18 40
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на посетителей Сайта и лиц, которые связываются с CIP Experts через Сайт, по электронной почте или телефону.
В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем собирать следующие категории персональных данных.
Когда вы отправляете форму обратной связи или пишете нам по электронной почте, мы можем собирать:
Пожалуйста, предоставляйте только информацию, необходимую для рассмотрения вашего запроса. Не указывайте специальные категории персональных данных или конфиденциальную личную информацию, если это не является необходимым и вы не уполномочены её предоставлять. Если вложение содержит персональные данные другого лица, у вас должно быть право передать их нам, а в необходимых случаях вы должны проинформировать это лицо о настоящей Политике конфиденциальности.
Когда вы звоните по одному из номеров телефона, опубликованных на Сайте, мы можем обрабатывать ваш номер телефона, дату, время и продолжительность звонка, информацию, предоставленную вами во время разговора, а также аудиозапись звонка.
Входящие звонки записываются с помощью CallGear. Уведомление о записи предоставляется до начала звонка или в его начале. Если вы не хотите общаться по записываемому телефонному каналу, вы можете связаться с нами по электронной почте или через форму на Сайте.
Если ваш запрос относится к нашим услугам или может привести к установлению деловых отношений, уполномоченные сотрудники могут внести соответствующую информацию в CRM Pipedrive. Такая информация может включать ваше имя, профессиональные контактные данные, компанию, содержание запроса и переписки, коммерческий интерес и статус нашей коммуникации.
При использовании Сайта мы можем автоматически получать:
Мы обрабатываем персональные данные только при наличии действительного правового основания в соответствии с Общим регламентом по защите данных (далее — «GDPR»).
| Цель | Обрабатываемые персональные данные | Правовое основание |
| Ответы на запросы, оценка обращений, подготовка предложений и принятие запрошенных мер до заключения договора | Идентификационные, профессиональные и контактные данные, содержание запроса, вложения и данные коммуникации | Принятие мер по вашему запросу до заключения договора — статья 6(1)(b) GDPR; наш законный интерес в обработке запросов от компаний — статья 6(1)(f) GDPR |
| Управление потенциальными и существующими деловыми отношениями в CRM Pipedrive | Идентификационные, профессиональные и контактные данные, сведения о компании, запросе, переписке и статусе деловых отношений | Наш законный интерес в систематизации запросов, последующей обработке соответствующих обращений и управлении деловыми отношениями — статья 6(1)(f) GDPR |
| Приём и запись входящих звонков для обеспечения качества коммуникации, точной последующей обработки запросов, подтверждения содержания обращений и разрешения споров | Номер телефона, метаданные звонка, предоставленная во время разговора информация и аудиозапись | Наш законный интерес в документировании и улучшении деловой коммуникации и защите законных прав — статья 6(1)(f) GDPR; принятие запрошенных мер до заключения договора — статья 6(1)(b) GDPR. Если применимое законодательство требует согласия, запись осуществляется на основании согласия — статья 6(1)(a) GDPR |
| Оказание услуг и управление договорными отношениями | Идентификационные, профессиональные, контактные, договорные, транзакционные данные и данные коммуникации | Исполнение договора — статья 6(1)(b) GDPR |
| Отправка релевантных маркетинговых сообщений для бизнеса | Имя, профессиональные контактные данные, компания, должность, интересы и маркетинговые предпочтения | Ваше согласие — статья 6(1)(a) GDPR; или наш законный интерес в продвижении релевантных B2B-услуг, если прямой маркетинг разрешён применимым законодательством, — статья 6(1)(f) GDPR |
| Выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства | Идентификационные, контактные, договорные и транзакционные данные | Выполнение юридической обязанности — статья 6(1)(c) GDPR |
| Предъявление, осуществление или защита правовых требований | Соответствующие контактные данные, данные коммуникации и звонков, договорные и транзакционные данные | Наш законный интерес в защите своих законных прав — статья 6(1)(f) GDPR |
| Эксплуатация, техническое обслуживание и защита Сайта, включая предотвращение спама и злоупотреблений с помощью reCAPTCHA | Технические журналы, данные об устройстве, доступе и взаимодействии | Наш законный интерес в обеспечении доступности, целостности и безопасности Сайта — статья 6(1)(f) GDPR |
| Измерение использования Сайта и эффективности рекламы с помощью Google Analytics и Google Ads | Онлайн-идентификаторы, данные cookies, сведения об устройстве и использовании Сайта, рекламные данные и данные о конверсиях | Ваше согласие — статья 6(1)(a) GDPR |
Когда мы основываем обработку на законном интересе, мы сопоставляем этот интерес с вашими правами и обоснованными ожиданиями. Вы можете возразить против обработки на основании законного интереса, как описано в разделе 13.
Мы используем информацию, отправленную через Сайт или по электронной почте, чтобы понять ваш запрос, ответить на него, подготовить предложение и при необходимости установить или поддерживать деловые отношения.
Имя, фамилия и адрес электронной почты являются обязательными полями формы обратной связи на Сайте. Должность, номер телефона и название компании указываются по желанию. Если вы не предоставите обязательную информацию, мы можем не иметь возможности обработать ваш запрос.
Прикрепление файлов не является обязательным. Вложения могут содержать техническую документацию, резюме или другую информацию, которую вы решите предоставить. Мы обрабатываем вложения только в связи с целью, для которой они были отправлены.
Если персональные данные необходимы для заключения или исполнения договора либо выполнения юридической обязанности, их предоставление является обязательным. Без таких данных мы можем не иметь возможности заключить или исполнить соответствующий договор.
Входящие звонки на номера, опубликованные на Сайте, направляются и записываются с помощью CallGear, предоставляемого SIA Callgear. Мы используем этот сервис для приёма звонков и управления ими, точного документирования запросов, организации последующих действий и защиты наших законных интересов в случае спора.
Доступ к записям звонков предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для описанных выше целей. Записи звонков не используются для автоматизированного принятия решений.
Уведомление на Сайте само по себе не заменяет уведомление о записи звонка или согласие, если оно требуется применимым национальным законодательством. Позвонившее лицо должно быть проинформировано до начала записи или в её начале.
Если запрос относится к нашим услугам, мы можем внести его в CRM Pipedrive, предоставляемую Pipedrive OÜ, чтобы систематизировать коммуникацию, назначать последующие действия и управлять потенциальными или существующими деловыми отношениями.
Мы можем периодически направлять информацию об услугах CIP Experts, релевантную вашей профессиональной деятельности или предыдущему запросу. Мы отправляем такие сообщения только при наличии вашего согласия или когда применимое законодательство разрешает соответствующий прямой B2B-маркетинг на основании законного интереса.
Каждое электронное маркетинговое сообщение будет содержать возможность отказаться от рассылки. Вы также можете в любой момент возразить против рассылки или отозвать согласие, написав на [email protected]. Отказ от маркетинговых сообщений не распространяется на сообщения, связанные с оказанием услуг или необходимой деловой коммуникацией.
Сайт использует Complianz для отображения баннера cookies, регистрации и управления выбором пользователя, а также для контроля необязательных технологий в соответствии с предоставленным согласием.
Сайт может использовать:
Вы можете принять или отклонить необязательные cookies через баннер, а также в любое время изменить свой выбор или отозвать согласие в настройках cookies на Сайте. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.
Подробная и автоматически обновляемая информация о выявленных на Сайте cookies и технологиях, включая их поставщиков, цели и сроки действия, представлена в нашей Политике использования cookies.
Мы используем Google Analytics 4 и можем связать ресурс Google Analytics с Google Ads. В Европейской экономической зоне эти сервисы предоставляются Google Ireland Limited.
Google Analytics помогает нам анализировать посещаемость и использование Сайта. Интеграция с Google Ads может применяться для измерения эффективности рекламы и конверсий, а также для оптимизации кампаний. Полное аналитическое и рекламное измерение с использованием cookies или аналогичных идентификаторов осуществляется только после предоставления соответствующего согласия через Complianz.
Сайт использует Google Consent Mode. При отказе от согласия теги Google не сохраняют аналитические или рекламные cookies. Если включён Advanced Consent Mode, Google может получать ограниченные сигналы без использования cookies о статусе согласия, устройстве, взаимодействии с Сайтом и среде запроса для агрегированного измерения и моделирования. По информации Google, такие сигналы не используются для отслеживания отдельных пользователей на разных сайтах, создания списков ремаркетинга или индивидуальных рекламных профилей.
В зависимости от включённых настроек Google и предоставленного вами согласия Google может обрабатывать:
Для пользователей из Европейской экономической зоны, Швейцарии и Великобритании Google Analytics не регистрирует и не хранит индивидуальные IP-адреса. IP-адреса используются только для определения примерного местоположения и удаляются до регистрации данных.
После предоставления согласия Google Analytics обычно использует следующие cookies:
| Cookie | Поставщик | Назначение | Срок действия по умолчанию |
| _ga | Google Analytics | Позволяет различать посетителей для статистических целей | До 2 лет |
| _ga_* | Google Analytics | Поддерживает состояние сеанса | До 2 лет |
После предоставления согласия на маркетинговые cookies Google Ads может использовать дополнительные cookies или аналогичные технологии. Их фактические названия, цели и сроки действия будут указаны в Политике использования cookies, сформированной на основании активной конфигурации Сайта.
Данные Google Analytics на уровне пользователей и событий хранятся в течение 2 месяцев. Агрегированные отчёты могут храниться дольше. Данные Google Ads и Consent Mode хранятся в соответствии с активными настройками учётной записи, соответствующей целью обработки и применимыми средствами управления сроками хранения Google.
Вы можете отозвать согласие в настройках cookies на Сайте. Вы также можете использовать браузерное дополнение для отключения Google Analytics. Дополнительная информация представлена в Политике конфиденциальности Google.
Мы используем Google reCAPTCHA для защиты форм Сайта от спама, автоматизированных отправок и злоупотреблений. reCAPTCHA анализирует техническую информацию и данные о взаимодействии, чтобы определить, была ли форма отправлена человеком или автоматизированным программным обеспечением.
Такая информация может включать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, взаимодействие с Сайтом, дату и время, а также другие сигналы, необходимые для оценки риска злоупотреблений. Мы используем reCAPTCHA на основании нашего законного интереса в обеспечении безопасности Сайта и его форм. Если используемая версия применяет необязательное хранение данных или технологии, требующие согласия, они будут контролироваться через Complianz и описываться в Политике использования cookies.
Google заявляет, что данные, собранные для работы и обеспечения безопасности reCAPTCHA, не используются для персонализированной рекламы. Дополнительная информация представлена в Политике конфиденциальности Google и применимых условиях reCAPTCHA.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы можем передавать персональные данные:
Серверная инфраструктура Сайта находится в Эстонии. Домен Сайта зарегистрирован через Zone Media OÜ. Поставщики услуг обрабатывают персональные данные только в согласованных целях и обязаны обеспечивать их надлежащую защиту. Мы не продаём персональные данные.
Некоторые поставщики услуг или их субпроцессоры могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны. Это может происходить в связи с использованием сервисов Google, Pipedrive, CallGear или других технических поставщиков.
Если обработка предполагает международную передачу персональных данных, мы применяем гарантии, предусмотренные главой V GDPR, включая решение Европейской комиссии об адекватности, утверждённые Стандартные договорные положения или другой законный механизм передачи, а также при необходимости дополнительные меры защиты.
Чтобы получить дополнительную информацию о гарантиях, применимых к конкретной передаче данных, напишите нам на [email protected].
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны, включая выполнение требований законодательства, бухгалтерского учёта и отчётности, а также предъявление, осуществление или защиту правовых требований. Срок хранения определяется характером данных, статусом запроса или деловых отношений, применимыми сроками исковой давности, юридическими обязанностями и настройками соответствующих систем.
Когда персональные данные больше не требуются, мы удаляем или обезличиваем их таким образом, чтобы их больше нельзя было связать с идентифицируемым лицом.
С учётом условий и ограничений применимого законодательства вы имеете право:
Вы имеете безусловное право в любое время возразить против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга.
Мы не используем персональные данные, полученные через Сайт, формы обратной связи, электронную почту или телефонные звонки, для принятия решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке и порождающих юридические или аналогичные существенные последствия.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected]. Мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности. Мы ответим в срок, установленный GDPR, как правило, в течение одного месяца.
Вы можете подать жалобу в надзорный орган страны, в которой живёте или работаете либо в которой, по вашему мнению, произошло нарушение. Поскольку Viravix Group OÜ зарегистрирована в Эстонии, вы также можете обратиться в:
Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estonia
Электронная почта: [email protected]
Сайт: https://www.aki.ee/en
Мы рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться урегулировать ваш вопрос.
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Доступ к электронной почте, данным CRM и записям звонков ограничивается в соответствии с рабочей необходимостью.
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Если вы считаете, что взаимодействие с нами больше не является безопасным, незамедлительно сообщите нам по адресу [email protected].
Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Мы не контролируем эти сайты и не несём ответственности за применяемые ими правила конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта, который вы посещаете.
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении Сайта, услуг, поставщиков, технологических настроек или юридических обязанностей. Актуальная версия будет опубликована на этой странице, а дата «Последнее обновление» будет указывать дату последнего изменения. Если изменения существенно повлияют на обработку персональных данных, мы предоставим дополнительное уведомление в случаях, предусмотренных законодательством.
По вопросам, запросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных, обращайтесь:
Viravix Group OÜ / CIP Experts
Joala tn 9-20, 20103 Narva, Estonia
Электронная почта: [email protected]
Телефон: Эстония: +372 880 7560 · Польша: +48 732 084 994 · Украина: +380 44 358 18 40
Спасибо за ваш запрос!
Наша команда в ближайшее время свяжется с вами, чтобы обсудить ваш проект и дальнейшие шаги.
Запрос отправлен
Благодарим вас за обращение в компанию CIP Experts. Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня.
